Wendy werd in 2024 verantwoordelijk voor Private Clients Nederland en Investment Banking Clients, maar haar reis van stagiair tot bestuurslid bij Van Lanschot Kempen beslaat meer dan 20 jaar. "De ondernemende geest, klantgerichtheid en de sfeer van voortdurende verbetering houden me enthousiast," reflecteert ze. "We staan sterk, maar er is altijd meer te doen."

 

Als private banker werkt Shaziah nauw samen met klanten om hun vermogen te beheren en te laten groeien. Ze geniet van de focus op relatiebeheer in haar rol: "Deze persoonlijke benadering stelt me in staat om de unieke behoeften en doelen van elke klant te begrijpen, zodat de financiële strategieën die we ontwikkelen specifiek op hun situatie zijn afgestemd."

 

Wendy benadrukt ook het belang van het begrijpen van klantbehoeften: "Wat beweegt en motiveert hen, hoe zien zij rijkdom, en hoe willen ze dit doorgeven aan hun kinderen of aan de samenleving? We gebruiken onze ervaring om patronen te herkennen en onze expertise te delen."

 

Dit maakt het werk ook voor Shaziah vervullend: "Of het nu gaat om het helpen van een familie bij het plannen voor toekomstige generaties, het ondersteunen van een ondernemer bij het uitbreiden van hun bedrijf, of het navigeren door de complexiteit van pensioenplanning, elk scenario biedt zijn eigen uitdagingen en beloningen."

 

Vooruitkijkend gelooft Shaziah dat ze veel kan leren van Wendy's carrière: "De financiële sector is voortdurend in ontwikkeling, dus ik denk dat het belangrijk is om voorop te blijven door continu nieuwe kennis en vaardigheden op te doen. Wendy heeft zich altijd ingezet voor deze continue leerreis."

 

Wat is de sleutel tot succesvolle klantrelaties? "Bovenal, wees jezelf," concludeert Wendy. "Dit is cruciaal als je persoonlijke relaties wilt opbouwen of steun wilt krijgen in je carrière. Er zijn misschien trends en best practices, maar uiteindelijk zijn we allemaal individuen. En wanneer je delen van jezelf laat zien, kun je manieren vinden om echt contact te maken met anderen – en dat maakt een groot verschil."