Collega's van Private Clients en Investment Banking Clients werken samen in het adviseren van klanten en bieden een breed scala aan adviesdiensten voor transformatieve momenten. Vaak versterken deze diensten elkaar, wat een uniek verkoopargument voor de klant is. Lotte gelooft dat hun samenwerking hen helpt te groeien als professionals. "We maken het een succes door de kwaliteiten, diensten en toegevoegde waarde van onze collega's te begrijpen. Het verbreedt onze horizon."

 

De teams hebben hun samenwerking de afgelopen jaren geïntensiveerd. Hendrik zegt: "We hebben hard gewerkt om onze klantenbasis en onze vooruitzichten te begrijpen, en dat heeft geleid tot een zeer succesvolle werkrelatie. Hoe beter we elkaars werkwijze begrijpen, hoe beter we samenwerken."

 

Tegenwoordig is dit wederzijds begrip verankerd in de organisatiestructuur, bijvoorbeeld door regelmatige commerciële strategieën en de Private Banking Academy, waar nieuwe collega's leren over investment banking diensten. Zoals Lotte uitlegt: "We hebben veel informele ambassadeurs die successen delen die voortkomen uit hun samenwerking binnen de organisatie en trots creëren in ons gezamenlijke werk."

 

Lotte is van Investment Banking Clients naar Private Clients Nederland overgestapt en brengt veel relevante ervaring mee. In haar huidige rol kan ze klanten verbinden met een volledig scala aan diensten door samen te werken met andere teams, waaronder dat van Hendrik.

 

Deze specialistische diensten, zoals die aangeboden door Corporate Finance, helpen om relaties met particuliere klanten te versterken. "We maken het mogelijk om toegang te krijgen tot meerdere diensten van één aanbieder, wat klanten discretie biedt omdat ze hun situatie niet steeds opnieuw hoeven uit te leggen," zegt Hendrik.

 

Lotte benadrukt dit voordeel: "Als bijvoorbeeld een ondernemer zijn bedrijf verkoopt en een particuliere klant wordt voor vermogensbeheerdiensten, hoeft hij niet met een ander team te werken. Ze behouden dezelfde relatie met hun bankier en we kunnen aan al hun behoeften voldoen door samen te werken."