Senior Hospitality & F&B medewerker

Als medewerker van de vergaderservice van Van Lanschot Kempen ben jij het gezicht voor onze klanten. Je werkt binnen ons klantgerichte en gedreven team ‘Facility Management Operations’ op de 17 verdieping van ons gebouw en maakt samen met je collega’s het verschil in onze Customer Journey. Ben jij energiek, representatief, servicegericht en doe jij het werk met een glimlach, dan kan jij het verschil maken voor onze klanten.

Voor ons kantoor aan de Beethovenstraat in Amsterdam zijn wij voor het team van de vergadercentra op zoek naar een all-round gastvrije collega. Onderdeel van je dagelijkse werk is het ontvangen van onze gasten en het hen aan niets laten ontbreken. Tijdens de lunches en diners met klanten breng je net dat beetje extra. Je maakt onderdeel uit van het Hospitality Team.

Verder ben je bezig met:

• Voorbereiden en serveren van vergaderlunches en bij bijeenkomsten en events.
• Gasten met een open en gastvrije houding ontvangen en ervoor zorgen dat ze zich welkom voelen.
• Proactief voorbereiden en plannen van werkzaamheden in samenwerking met je collega’s en andere afdelingen binnen ons facility management team.
• Communiceren met zowel interne als externe klanten om de best mogelijke service te bieden.
• Oppakken van kleine projecten ter verbetering van gast ervaring of werkomgeving
• Proactief klantgericht denken met als doel om klanten te verrassen.
• Bijhouden van voorraad, plaatsen van bestellingen en melden van storingen en/of onderhoud.
• Invullen van verzoeken van gasten met een professionele en vriendelijke houding.