Benieuwd hoe het is om door te groeien naar een leidinggevende functie bij Van Lanschot Kempen? Feyza Sen vertelt open over haar weg van stagiaire naar Manager IT Engineering en lid van het managementteam. In dit interview deelt ze haar internationale achtergrond, haar ervaringen en de lessen die ze onderweg heeft geleerd.

Wat is je volledige naam en wat is je functie bij Van Lanschot Kempen?
Ik ben Feyza Sen en ik werk sinds september 2020 bij Van Lanschot Kempen. Ik begon als stagiair Digital & Innovation en mocht daarna Product Owner worden van het Digital Adoption-team. Vervolgens werd ik Product Owner van het Omnichannel Brand Team. Sinds mei 2025 maak ik deel uit van het managementteam van de afdeling Digital Innovation & Analytics.

Wat houdt jouw nieuwe rol als Manager IT Engineering precies in?
In mijn nieuwe functie draait het vooral om mijn collega’s: ik check regelmatig bij hen in, help ze met het stellen en behalen van doelen en zorg dat ze lekker in hun werk zitten. Samen met andere managers neem ik belangrijke besluiten voor onze afdeling, help ik HR bij het aantrekken van nieuw talent en evenementen én blijf ik betrokken bij lopende projecten.

Wat deed je voordat je bij Van Lanschot Kempen begon?
Voordat ik bij Van Lanschot Kempen kwam, heb ik Communicatie gestudeerd in Istanbul, met als specialisatie reclame en PR. Tijdens mijn studie heb ik stagegelopen bij allerlei organisaties, van creatieve bureaus tot grote internationale bedrijven, vooral op het gebied van communicatie, mediarelaties en strategische planning. Daarna ben ik naar Nederland verhuisd en heb ik mijn master Media & Business aan de Erasmus Universiteit Rotterdam gehaald. Hier heb ik onderzocht hoe nieuwe digitale technologie bedrijven veranderen, en mijn scriptie ging over hoe bedrijven data inzetten om hun klanten beter te begrijpen.

Je was een aantal jaar Product Owner voordat je begin dit jaar manager werd. Hoe heb je die overgang ervaren?
Voor mij is het grootste verschil dat mijn rol nu veel breder is geworden, zowel qua dagelijkse activiteiten als in wat ik uiteindelijk als resultaat terugzie. Als Product Owner was ik vooral bezig om zoveel mogelijk waarde uit onze publieke websites te halen door deze steeds door te ontwikkelen. De resultaten daarvan waren vaak al na een paar weken zichtbaar, bijvoorbeeld met nieuwe productontwikkelingen. Nu als manager is de impact van mijn werk groter, maar het duurt langer tot je de impact ziet, vooral als het gaat om collega’s laten groeien of nieuwe mensen aannemen. Maar juist dat maakt het heel waardevol om uiteindelijk te zien wat het oplevert.

Welke vaardigheden of ervaringen uit je tijd als Product Owner komen nu goed van pas?
Stakeholdermanagement en communicatie zijn voor mij onmisbaar gebleken. Dankzij deze ervaring kon ik snel aansluiting vinden bij mijn teams en begrijp ik hun doelen en uitdagingen goed.

Wat vind je het leukste aan je huidige functie als manager?
Het allermooiste vind ik anderen zien groeien. Als je iemand stappen ziet maken en weet dat jij daar een steentje aan hebt bijgedragen, geeft dat enorm veel voldoening. Tegelijkertijd is het soms lastig, want werken met mensen blijft onvoorspelbaar en niet alles gaat zoals gepland. Ik kijk vooral naar wat ik kan beïnvloeden en probeer de rest los te laten.

Hoe ervaar je het werken bij Van Lanschot Kempen — wat springt eruit voor jou?
Wat ik erg waardeer aan werken bij Van Lanschot Kempen is de groeimindset en het stimuleren van continu leren. We werken volgens het ‘fail fast, learn fast’-principe, waarbij fouten maken mag, zolang je ervan leert. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden om trainingen te volgen, bijvoorbeeld op het gebied van data-analyse of bewustwording van onbewuste vooroordelen.

Hoe heeft jouw internationale achtergrond invloed op jouw werk in het managementteam?
Doordat ik internationaal ben en als expat in Nederland werk, kijk ik anders naar samenwerken en communicatie. Ik vind het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. Toen ik begon, stapte het managementteam meteen over op Engels — dat maakte echt verschil voor mij. Mijn achtergrond zorgt ervoor dat ik opensta voor andere culturen en manieren van werken, en daardoor wordt ons team alleen maar sterker en leren we het beste uit verschillende talenten te halen.

Waar ben je het meest trots op in je carrière bij Van Lanschot Kempen tot nu toe?
Ik ben er echt trots op dat ik van stagiair ben doorgegroeid tot manager in vijf jaar tijd. En dat ik de eerste internationale manager ben binnen ons vakgebied.

Heb je een advies voor mensen die leidinggevende willen worden in een internationale, snel veranderende tech-omgeving?
Mijn oprechte advies: neem de regie over je eigen loopbaan, want niemand anders gaat dat voor je doen. Natuurlijk is het belangrijk om support te krijgen, maar uiteindelijk bepaal jij de koers. Wees proactief, vraag om feedback, blijf leren en wees nieuwsgierig!