Ben je altijd al benieuwd geweest hoe het is om bij een toonaangevend financieel bedrijf te werken? Feyza Sen werkt bij Van Lanschot Kempen als Product Owner. Lees verder om te ontdekken wat Feyza gestudeerd heeft voordat ze Product Owner werd, wat stakeholder management precies inhoudt, en welk soort mentaliteit belangrijk is in de Van Lanschot Kempen-cultuur.

Wat is je volledige naam en wat doe je bij Van Lanschot Kempen?
Mijn naam is Feyza Sen en ik ben Product Owner van het Omnichannel Brand Team. Ik begon in september 2020 bij Van Lanschot Kempen als stagiair Digital & Innovation. Na mijn stage kreeg ik de kans om door te groeien naar Product Owner van het Digital Adoption-team.

Wat heb je gedaan voordat je bij Van Lanschot Kempen begon?
Voor ik bij Van Lanschot Kempen aan de slag ging, heb ik Communicatie gestudeerd in Istanbul, met als specialisatie Reclame en Public Relations. Tijdens mijn studie liep ik stage bij verschillende organisaties: van creatieve bureaus tot grote internationale bedrijven. Ik hield me bezig met communicatie, mediacontacten en strategische planning.

Daarna ben ik naar Nederland verhuisd voor een master Media & Business aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Daarin onderzocht ik hoe nieuwe digitale technologieën bedrijven veranderen. Voor mijn scriptie onderzocht ik hoe bedrijven data gebruiken om hun klanten beter te begrijpen.

Hoe ervaar je jouw rol als Product Owner van het Omnichannel Brand Team?
Mijn belangrijkste taak is om continu de waarde van onze publieke websites te vergroten. Ik doe veel aan stakeholdermanagement: ik overleg en stem regelmatig af met verschillende mensen om hun wensen en verwachtingen goed te begrijpen, die vertaal ik vervolgens naar concrete taken voor het developmentteam. Ook zorg ik ervoor dat wat we opleveren voldoet aan de eisen die zijn afgesproken.

Verder houd ik me bezig met prioriteren van de product backlog, feedback van stakeholders verzamelen, en presenteren wat het product inhoudt, samen met de visie en planning, aan collega’s binnen én buiten de organisatie. Het leuke aan deze rol is dat ik echt de brug vorm tussen stakeholders en de ontwikkeling, altijd met oog voor strategie en toegevoegde waarde.

Wat valt je op aan werken bij Van Lanschot Kempen?
Wat ik vooral positief vind aan Van Lanschot Kempen is dat de organisatie echt inzet op groei en ontwikkeling. Er is een ‘fail fast, learn fast’-mentaliteit: je mag fouten maken, zolang je ervan leert. Er worden trainingen aangeboden over allerlei onderwerpen, bijvoorbeeld over vooroordelen herkennen of over data-analyse.

Toen ik aangaf dat ik Product Owner wilde worden, werd ik hierin gesteund, zowel door mijn manager als door de organisatie. En als iemand met een internationale achtergrond waardeer ik het dat er aandacht is voor inclusiviteit en diversiteit, bijvoorbeeld met speciale initiatieven. Engels is de voertaal, maar je kunt ook Nederlandse les volgen als je dat wil. Dat is erg fijn voor niet-Nederlandstaligen.

Wat had je graag willen weten voordat je begon als Product Owner van het Omnichannel Brand Team?
Zorg dat je je sterke en minder sterke punten kent. Door te weten waar je energie van krijgt én waar je nog in kunt groeien, kun je betere keuzes maken die bij jou passen. Vraag om feedback, of doe eens een test om hier beter inzicht in te krijgen.

Omring jezelf met mentoren en voorbeelden die je inspireren. Zij zijn enorm belangrijk voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Stel veel vragen aan collega’s over hun werk en hun ervaringen. Soms is een baan toch anders dan je dacht. Door te experimenteren met stages in verschillende vakgebieden kom je erachter wat je wel en niet leuk vindt. En, misschien wel het belangrijkste: het is nooit te laat om een andere richting op te gaan met je carrière.