Mijn naam is Feyza Sen. Ik ben momenteel de Product Owner van ons Omnichannel Brand Team. Ik begon in september 2020 bij Van Lanschot Kempen als stagiair Digital & Innovation en werd na mijn stage de Product Owner van het Digital Adoption team.

Wat deed je voordat je bij Van Lanschot Kempen begon? 
Voordat ik bij Van Lanschot Kempen begon, studeerde ik Communicatie in Istanbul, met een specialisatie in Reclame en Public Relations. Tijdens mijn studie liep ik stage bij verschillende organisaties, van creatieve bureaus tot multinationals, waarbij ik me richtte op diverse gebieden zoals communicatie, mediarelaties en strategische planning.

Daarna verhuisde ik naar Nederland om mijn master aan de Erasmus Universiteit Rotterdam in Media & Business af te ronden, waar ik de kans kreeg om te onderzoeken hoe nieuwe digitale technologieën bedrijven veranderden. Ik deed mijn scriptieonderzoek naar hoe bedrijven data gebruiken om hun klanten te begrijpen.

Hoe ervaar je je rol als Product Owner van het Omnichannel Brand Team?
Ik ben voornamelijk verantwoordelijk voor het maximaliseren van de productwaarde door de continue ontwikkeling van onze publieke websites. Mijn rol omvat veel stakeholdermanagement, aangezien ik voortdurend de verwachtingen van stakeholders moet beheren door gesprekken en afstemmingen met hen te voeren om hun behoeften te begrijpen; deze behoeften te vertalen naar taken voor het ontwikkelingsteam; en ervoor te zorgen dat het geleverde werk voldoet aan de acceptatiecriteria.

Andere belangrijke taken binnen deze rol zijn het prioriteren van de product backlog; het verzamelen van feedback van stakeholders over het geleverde werk; het presenteren van het product, de visie en planning aan relevante personen binnen of buiten de organisatie. Ik vind het leuk dat deze rol me in staat stelt om als brug te fungeren tussen de stakeholders en de ontwikkeling door me te richten op de productstrategie en waarde.

Wat is je ervaring met werken bij Van Lanschot Kempen en wat valt je op? 
Wat ik het leukst vind aan werken bij Van Lanschot Kempen is de groeimentaliteit die continu leren aanmoedigt, en een agile aanpak bevordert door een 'fail fast, learn fast' filosofie waarbij we fouten mogen maken en ervan leren.

Daarnaast bieden ze ook trainingsmogelijkheden in diverse onderwerpen, van bewustwording van vooroordelen tot data-analysetools. Toen ik mijn doel uitsprak om Product Owner te worden, ondersteunden zowel mijn manager als de organisatie mij door een kans te creëren.

Bovendien waardeer ik, afkomstig uit een internationale achtergrond, de inspanningen die ze leveren om inclusiviteit en diversiteit te integreren via verschillende initiatieven. Als niet-Nederlandse werknemer helpt het mij dat de officiële communicatietaal Engels is, maar ik heb ook de kans om Nederlandse cursussen te volgen als ik dat wil.

Wat is iets dat je zou willen dat je wist voordat je begon in je rol als Product Owner van het Omnichannel Brand Team? 
Identificeer je sterke en zwakke punten. Begrijpen wat je energie geeft en wat je zou kunnen verbeteren, zal je helpen beslissingen te nemen die beter bij jezelf passen. Je kunt je sterke en zwakke punten ontdekken door tests te doen, of simpelweg door feedback te vragen aan de mensen om je heen.

Omring jezelf met mentoren en rolmodellen die je inspireren. Zij zullen een sleutelrol spelen in je persoonlijke en professionele ontwikkeling als je ondersteuningssysteem. Stel vragen aan mensen in het werkleven om te leren van hun inzichten en hoe het is om in hun rol te werken. Soms kunnen banen anders zijn dan je verwacht. Loop stage bij verschillende domeinen en organisaties om te ontdekken wat je leuk vindt en niet leuk vindt. Onthoud ten slotte dat het nooit te laat is om je carrièrepad te veranderen.