Van Lanschot Kempen Logo
Contact
Amsterdam 32 - 40 uur≥ Bachelor HBO

IT Servicedesk Medewerk(st)er


Creëer je eigen toekomst

Voor de IT Servicedesk van Van Lanschot Kempen zijn wij op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega.


Dit team kenmerkt zich door een gezellige, collegiale samenwerking waar je wat voor elkaar over hebt maar waar de humor ook een plek heeft. Je
bent het eerste contactpunt voor de gebruikersorganisatie (in binnen-
en buitenland) voor een breed scala aan verzoeken tot ondersteuning en voor het melden van verstoringen


Daar zet je graag jouw talenten voor in als IT Servicedesk Medewerk(st)er bij Van Lanschot Kempen.


Je voelt je thuis in een zeer afwisselende en uitdagende omgeving waar samenwerking, servicegerichtheid en teamgeest deey begrippen zijn; intern in het team maar ook met andere technische of fu
nctionele beheer teams. De meldingen van onze gebruikersorganisatie komen binnen via telefoon, service desk portal of via mail en worden bij voorkeur in de eerste lijn zelf opgepakt of doorgezet naar de tweede lijn.

Verder ben je bezig met:

  • Werken als teamplayer waarbij je stressbestendig bent.
  • De inzet van je goede communicatieve eigenschappen zowel aan de telefoon als in de samenwerking met collega’s zowel in het Nederlands als in het Engels.
  • Nauwkeurigheid in de registratie.
  • Interesse en affiniteit met de technische oplossingen.
  • Je neemt nieuwe zaken snel tot je.
  • Flexibiliteit is gewenst. We werken namelijk in wisselende vroege en late diensten in de tijd tussen 7:30 en 18:00 uur.

Jouw talenten

Communicatief, servicegericht en teamplayer. Zo kunnen we jou als collega op de IT Servicedesk het beste omschrijven. Talenten die jij inzet om onze klanten iedere dag te gidsen door een continu veranderende wereld. Door verder te denken en door te vragen. En dat komt goed uit als je ook een MBO-3/4 niveau IT gerichte opleiding en 1-2 jaar aantoonbaar vergelijkbare werk ervaring hebt.
Daarnaast ben je leergierig, heb je interesse in de technische oplossingen en heb je kennis van:

  • Windows 11
  • Office 365
  • ITIL
  • Active Directory
  • Service Management tooling (TopDesk) - Azure (AZ 900) *
  • Agile werkwijze *
  • ontwikkelingen in AI / ChatGPT *

* is een pré

Kom verder bij Van Lanschot Kempen

Samen met uiteenlopende klanten toekomstgerichter, duurzamer en datagedreven beleggen. Zowel nationaal als internationaal. Met ruim 300 jaar ervaring maken we van die ambitie realiteit bij Van Lanschot Kempen. Dat doen we met zo’n 2000 collega’s verdeeld over verschillende expertises.

 

De Service Desk is het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen. Een team van vijf specialisten registreert meldingen, lost verstoringen zo snel mogelijk op en bewaakt de voortgang. Daarnaast verrijkt de Service Desk actief de kennisbank en deelt relevante informatie via onder andere het intranet, zodat collega’s steeds vaker zelf antwoorden kunnen vinden en de continuïteit van de IT-dienstverlening geborgd blijft.

 

De mate van innovatie en wendbaarheid van een organisatie is mede afhankelijk van de diversiteit van het personeelsbestand. Dankzij onze verschillen, versterken we elkaar. Wij stimuleren een inclusieve werkomgeving waarin alle collega's zich thuis voelen. Bij ons mag jij gewoon zijn wie je bent. En daar zijn we trots op.

 

Benieuwd naar verhalen van collega’s en hoe zij het werken bij Van Lanschot Kempen ervaren? Ga naar Podcasts en kom meer te weten!

Turning talent into value!

Dat is wat we doen! Het feit is, als je waarde toevoegt, kun je hetzelfde van ons verwachten. Een goede werk-privé balans met onze 'hybride manier van werken' is hier een goed voorbeeld van. Als IT Servicedesk medewerk(st)er, krijg je ook:

  • een flexibel budget ter hoogte van 19,47% van je bruto salaris. Het budget bestaat uit een 13e maand, 8% vakantietoeslag & 7 extra verlofdagen. Je kunt dit gebruiken om een fiets te kopen, je lidmaatschap van de sportschool, maar ook om te sparen voor een sabbatical! Het is ook mogelijk om het volledige budget op elk moment van het jaar uit te laten betalen.
  • een aandelenplan, waar Van Lanschot Kempen je investering (van maximaal €3.500 per jaar) in Van Lanschot Kempen aandelen verdubbelt.
  • 27 verlofdagen waarvan 7 deel uitmaken van het flexibele budget.
  • een gratis Van Lanschot Kempen bankrekening en andere werknemersvoorwaarden, zoals korting op een Evi (beleggings) rekening.
    een oppasbudget voor werkende ouders met kinderen in de leeftijdscategorie 0 -12 jaar.
  • een marktconforme pensioenregeling. De exacte bijdrage is gebaseerd op leeftijd en salaris, in de meeste gevallen kun je een bijdrage van ongeveer 20% verwachten, waarvan 4% werknemersbijdrage.
    tot 2 maanden per jaar werken vanuit het buitenland.

En we hebben nog veel meer arbeidsvoorwaarden voor je klaarliggen. Ontdek wat je allemaal krijgt bij Van Lanschot Kempen.

Werken aan het vermogen van morgen

Enthousiast geworden over de vacature?

Reageer dan vóór 31-05-2026.

Heb je nog vragen? Laat het Denise Bakker, Leidinggevende Service Desk weten via +31620448675 of d.bakker@vanlanschotkempen.com.

point of contact

Florencia Uhart

Recruiter

f.uhart@vanlanschotkempen.com

Nu solliciteren

Vul de verplichte velden in

Meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u vinden in de privacy statement van op de website. Deze site is beveiligd met reCAPTCHA, de Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing.

Quick links